Le message d'erreur "Something went wrong" du PS Store peut apparaître sur la PS5 et la PS4. Il empêche les joueurs de télécharger et/ou d'acheter des jeux et peut sembler impossible à contourner. Heureusement, il existe des moyens de le contourner. Voici comment réparer l'erreur "Something went wrong" du PS Store.
Correction de l'erreur PS Store "Quelque chose s'est mal passé"
Pour corriger l'erreur PS Store "Quelque chose s'est mal passé", les utilisateurs doivent :- Tout d'abord, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte.
- La déconnexion totale de votre compte avant de vous reconnecter forcera une reconnexion au PS Store et résoudra potentiellement le problème.
- Ensuite, essayez de redémarrer la console.
- Semblable au correctif ci-dessus, un redémarrage de la console peut résoudre le problème.
- Essayez d'effectuer l'achat via le site Web PlayStation ou l'application pour téléphone.
- Le PS Store est accessible par Internet ou par téléphone, ce qui peut constituer une solution de rechange fiable dans les cas où l'application de la console ne fonctionne pas correctement.
- Vérifiez l'état du PlayStation Network.
- Cliquez ici pour accéder à la page officielle d'état des services réseau. Celle-ci transmet tous les problèmes que les services PlayStation sont susceptibles de rencontrer.
- S'il y a un problème avec le PlayStation Store, les utilisateurs n'auront qu'à attendre que les développeurs déploient un correctif.
- Restaurer les licences.
- Allez dans "Paramètres", puis "Utilisateurs et comptes", suivi de "Restaurer les licences". Sélectionnez "Restaurer".
- Supprimez puis restaurez les données utilisateur à partir du cloud.
- Allez dans "Paramètres", puis "Utilisateurs et comptes", suivi de "Supprimer des utilisateurs".
- Supprimez l'utilisateur concerné, puis rajoutez-le depuis le cloud.
- Assurez-vous que la synchronisation dans le cloud est activée pour enregistrer les données si vous essayez cette méthode.
